Politique d’expédition

• LIVRAISON – La livraison est constituée par le transfert au client de la possession physique ou du contrôle du produit. Sauf cas particulier ou indisponibilité d’un ou plusieurs produits, les produits commandés seront livrés en une seule fois.

La Société prend à sa charge l’organisation du transport des Produits vendus jusqu’au lieu de livraison par elle-même ou par l’intermédiaire d’un transporteur.

Les livraisons interviennent, dans un délai de 14 jours ouvrés (hormis pour les achats effectués lors de vente en "pré-commande" où les délais sont variables et sont transmis par email à l'achat du produit), à l’adresse indiquée par le client lors de sa Commande sur le site.

Si un article devenait indisponible durant le délai de traitement de la Commande du Client, ce-dernier sera prévenu dans les meilleurs délais de l’indisponibilité du produit et la Société proposera un autre produit de qualité équivalente.

Les livraisons ne sont opérées qu’en fonction des disponibilités et dans l’ordre d’arrivée des commandes. Les délais de préparation des commandes et de livraison sont indiqués aussi exactement que possible mais sont en fonction des possibilités d’approvisionnement et de transport de la Société et de ses propres fournisseurs.

Si les produits commandés n’ont pas été livrés dans un délai de 14 jours, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L216-2, L216-3 et L241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées par le client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat.

En cas de demande particulière du client concernant les conditions d’emballage ou de transport des Produits commandés, dûment acceptées par écrit par la Société, les coûts liés feront l’objet d’une facturation spécifique complémentaire, sur devis préalablement accepté par écrit par le Client.

Il appartient au Client d’émettre à la livraison, et au plus tard dans un délai de 3 jours après cette livraison, toutes réserves motivées et détaillées (photos notamment) quant à l’état du Produit, auprès du transporteur et sur le bon de livraison et en adresser une copie à la Société par courriel à l’adresse suivante : contact@jackyderand.com

A défaut de telles réserves, le Client sera présumé avoir pris livraison d’un Produit en parfait état et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par Jacky Derand.

La Société remboursera ou remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les Produits livrés dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le Client, dans les conditions prévues aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et celles prévues aux présentes CGV.

Le transfert des risques de perte et de détérioration s’y rapportant, ne sera réalisé qu’au moment où le Client prendra physiquement possession des Produits. Les Produits voyagent donc aux risques et périls de Jacky Derand sauf lorsque le Client aura lui-même choisi le transporteur. A ce titre, les risques sont transférés au moment de la remise du bien au transporteur.

Les frais de livraison seront à la charge du Client et leur montant sera indiqué sur le bon de Commande avant validation de celui-ci.

• PRIX – Les Produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site https://www.jackyderand.com lors de l’enregistrement de la Commande par la Société.

Les prix sont exprimés en Euros (TTC), hors frais de livraison.

Les tarifs tiennent compte d’éventuelles réductions qui seraient consenties par la Société sur le site https://www.jackyderand.com.

Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité mais la Société se réserve le droit hors période de validité, d’en modifier les prix à tout moment.

Les prix ne comprennent pas les frais de traitement, d’expédition, de transport et de livraison qui sont facturés en supplément, dans les conditions indiquées sur le site et calculées préalablement à la passation de la Commande.

Le paiement demandé au Client correspond au montant total de l’achat, y compris ses frais.

Une facture et/ou un reçu est établi par la Société et remis par mail et/ou en main propre au Client après réception du paiement de la Commande.

Toute contestation sur les Produits ne peut en aucun cas suspendre l’obligation de paiement incombant au Client.